Un museo accesible no es solo un museo sin barreras arquitectónicas. Es un lugar en el que cada visitante sabe qué le espera y puede disfrutar de las obras. Dos investigaciones del grupo del que nace SENSEi trabajan en esto, con historias sociales inmersivas y recorridos virtuales en 360°.
Hoy esas ideas viven en SENSEi ART, la línea para museos y exposiciones: la cultura contada con todos los sentidos, juntos.
La pregunta de investigación: ¿cómo se prepara una visita?
Para una persona con un trastorno del neurodesarrollo, en particular dentro del espectro autista, un lugar nuevo puede generar ansiedad. Salas desconocidas, normas implícitas, ruidos y aglomeraciones dificultan concentrarse en las obras.
Las historias sociales son un método muy utilizado en estos casos: relatos breves, con imágenes y texto, que preparan para una situación cotidiana: entender qué va a pasar, moverse con más autonomía, saber cómo comportarse. Visitar un museo es precisamente una de estas situaciones. La pregunta es: ¿qué cambia si la historia se convierte en una experiencia que se vive?
El estudio en pocas palabras
La primera investigación une la realidad virtual inmersiva y el método de las historias sociales, para ayudar a las personas con trastornos del neurodesarrollo a disfrutar de las obras artísticas y culturales. De este encuentro toma forma la Wearable Immersive Social Story (WISS), un concepto desarrollado con expertos en trastornos del neurodesarrollo. Dentro de la historia uno se mueve señalando con los movimientos de la cabeza.
La segunda crea XOOM, una herramienta que permite a quien no es experto en informática construir recorridos virtuales interactivos a partir de vídeos en 360°. La escena se explora moviendo la cabeza, pero también puede mostrarse en una pantalla o una proyección, de modo que otras personas participen y el adulto guíe. Los datos de la visita se recogen automáticamente, por ejemplo en forma de mapas de calor.
Entre los campos de aplicación indicados están el patrimonio cultural, el turismo, la educación, la terapia y la rehabilitación. Con XOOM el grupo realiza también un estudio de caso en el ámbito terapéutico. Las publicaciones no recogen resultados cuantitativos ni el número de participantes.
¿Qué resultados se obtienen?
La aportación es sobre todo conceptual y de diseño, con dos ideas fuertes:
- una historia social no cambia solo de soporte: al cambiar el medio y la interacción, cambia también la forma en que la persona la vive;
- para crear estos contenidos no hace falta un programador, sino herramientas al alcance de educadores, terapeutas y personal de museos.
Por qué es importante hoy
Con SENSEi ART, la experiencia pasa del visor a la sala. Paredes y suelo se animan con imágenes, sonidos, luces y aromas, y la visita se hace en grupo, sin ponerse nada. Una idea ya presente en XOOM, donde la escena se proyecta para que participen otras personas.
Para un museo, esto abre posibilidades concretas:
- una sala de preparación en la que anticipar la visita, con las salas y las normas contadas en forma de historia;
- experiencias multisensoriales para quienes tienen dificultades con los textos largos;
- actividades creadas por el personal del museo con Eureka, también con contenidos de Google Arts & Culture.
El hilo conductor es el de la investigación: reducir la incertidumbre antes de la visita. Una sala que cuenta de antemano lo que va a ocurrir está pensada para quienes viven los lugares nuevos con ansiedad, pero hace la visita más serena también para colegios y familias. El mismo espíritu guía hoy la colaboración que contamos en L’abilità, Museo per tutti e INCLUDE-ID.
Las fichas Improving Museum Accessibility y XOOM están en la sección Investigación, junto a los demás estudios del grupo sobre las historias sociales inmersivas. Para orientarse entre las soluciones, lea Aula inmersiva, sala sensorial, suelo interactivo: las diferencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace que un museo sea accesible para las personas con autismo?
Reducir la incertidumbre: saber antes qué se verá y qué va a pasar. Las historias sociales son una herramienta muy extendida para ello.
¿Hace falta saber programar para crear contenidos inmersivos?
No. XOOM está pensado para quien no es experto en informática. Hoy, en SENSEi, las actividades se crean con Eureka.
¿SENSEi usa visores en los museos?
No. SENSEi ART trabaja a escala de sala, con imágenes y estímulos multisensoriales compartidos, sin nada que ponerse.
¿Cuánto cuesta un entorno como este?
Depende de la configuración: espacio, experiencias, formación y servicios. Contáctenos para una valoración.
¿Trabaja en un colegio, un centro o un museo y quiere un entorno como este? Cuéntenos su proyecto: partimos de las necesidades de las personas que lo usarán.
Fuentes
- Garzotto F., Matarazzo V., Messina N., Gelsomini M., Riva C. (2018). Improving Museum Accessibility through Storytelling in Wearable Immersive Virtual Reality. DigitalHERITAGE 2018. DOI 10.1109/DIGITALHERITAGE.2018.8810097
- Garzotto F., Gelsomini M. et al. (2017). XOOM: An End-User Development Tool for Web-Based Wearable Immersive Virtual Tours. Web Engineering. DOI 10.1007/978-3-319-60131-1_36
- Ficha SENSEi: Improving Museum Accessibility through Storytelling in Wearable Immersive VR
- Ficha SENSEi: XOOM
